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Trabalhamos com produção sob demanda via Printful. Isso significa que seu produto é criado especialmente para você após a confirmação do pedido.

• Prazo de produção: até 7 dias úteis

• Prazo de entrega estimado: de 7 a 21 dias úteis, dependendo da região

• Prazo total (produção + envio): entre 14 e 28 dias úteis

O acompanhamento pode ser feito via código de rastreio, enviado ao seu e-mail assim que o pedido for postado.

♻️ Política de Troca

Realizamos trocas em casos de defeito de fabricação ou erro no envio do produto.

Condições:

• Solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas intactas

• Permitimos troca apenas por produto igual ou de valor equivalente

Frete:

• Se o erro for da loja (produto errado ou defeituoso), o frete de devolução e reenvio é por nossa conta

• Em outros casos, os custos de envio são de responsabilidade do cliente

Prazo de reenvio:

• Novo produto será enviado em até 7 dias úteis após o recebimento e análise da peça devolvida

🔄 Política de Devolução

Você pode solicitar a devolução do seu pedido caso não esteja satisfeito, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições:

• Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento

• O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições, com embalagem e etiquetas originais

Frete:

• O custo do frete de devolução é por conta do cliente, exceto em caso de produto com defeito

Processamento:

• Após o recebimento e conferência do produto, processaremos o reembolso ou emissão de crédito em até 7 dias úteis

💰 Política de Reembolso

O reembolso é possível nos seguintes casos:

• Devolução aprovada (produto sem uso e dentro do prazo legal)

• Pedido com erro de produção ou envio

Solicitação:

• Deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original

Prazo:

• O reembolso será processado em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido

Forma:

• O valor será estornado conforme o método de pagamento original

📬 Contato para Trocas, Devoluções ou Reembolsos

Entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail:

📩 produtorahc@gmail.com

Responderemos em até 2 dias úteis.

💳 Métodos de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento via Wix Payments:

• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo, etc.)

• Boleto Bancário

• Pix